為落實市教育兩委“切實暢通師生訴求渠道、著力解決師生反映的‘熱點、難點、焦點’問題，有效提升學校治理精細化水平，切實維護校園安全問題”工作要求，同時進一步深化“迎盛會、鑄忠誠、強擔當、創業績”主題學習宣傳教育實踐活動工作，推動學校“我為群眾辦實事”實踐活動取得新進展新成效，9月16日學校召開“師生服務意點通”工作推動會，校領導劉東志、練繼建、杜長有、張繼東出席會議，相關職能處室及直屬單位主要負責同志參加會議。
會上，張繼東介紹“意點通”師生服務平臺自運行以來的使用情況，對師生關注和集中反饋問題進行梳理與分析。隨后，黨委學生工作部、黨委安全工作部、網絡安全和信息化辦公室、教務處、后勤管理處、體育教學部、圖書館負責同志分別進行匯報，就通過“意點通”師生服務平臺改進工作機制、優化服務效果、提升業務水平等內容進行深入交流。學校各部門及時處理師生熱切關注的問題，切實提升了校園管理服務水平。
練繼建表示，學校各部門要統一思想，充分發揮“意點通”師生服務平臺的作用，通過平臺發現問題及時改進，研究和探索工作中出現的規律性和共性問題，查找漏洞補齊短板。同時，要通過意見答復和問題解決凝聚更多“正能量”，充分凸顯高校服務育人效果，關注服務師生的“速度、溫度和滿意度”。
劉東志強調，學校黨委始終對服務師生工作高度重視，近期上線的“意點通”師生服務平臺，通過技術手段解決了學校和師生溝通信息不對稱問題，各部門要借助平臺提問信息，倒查自身工作弱項，在服務師生過程中做到“耳聰目明、心疾手快、提前預判、防患未然”，以扎實的工作成效推動學校工作水平整體提升。他提出三點要求，一是提高思想站位，積極提高服務師生工作水平，清楚認識這項工作在推進學校治理上的重大意義，真正實現全員、全過程、全方位育人；二是踐行“以師生為中心”的理念，推動“意點通”師生服務工作走深走實，從細微處著手，從感情上落實；三是要利用“意點通”平臺解決的問題進行總結歸納改進工作，創新思路方法，改進體制機制。
據悉，學校“意點通”師生服務平臺于8月31日投入試運行以來，收到來自師生的500余條咨詢信息及意見建議，學校各相關部門均在24小時內及時回復和妥善處理。學校將不斷探索和深化“走好網上群眾路線”工作模式，傾聽師生心聲，解決師生需求，推動科學治理常態化長效化，把工作干到師生心坎兒里，提升師生獲得感和幸福感。
